Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vnd188

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vnd188 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân bạn cung cấp.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
vnd188 Chính sách bảo mật thông tin tại vnd188
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách vnd188 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Cookie có thể bị xóa thủ công từ cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vnd188 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu xem và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xóa nếu tài khoản không còn được sử dụng. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc. Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy kèm theo mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của vnd188. Phù hợp với trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các câu hỏi liên quan đến quyền truy cập dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại vnd188. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối chiếu khi cần.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo lại cho bạn.

Tên ví và mã giao dịch Viettel Money được mã hóa trong quá trình lưu trữ. Nhân sự nội bộ chỉ truy cập khi cần xử lý yêu cầu hoàn tiền hoặc khiếu nại giao dịch.

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà dịch vụ vnd188 được phép theo luật địa phương. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang này và qua email đăng ký tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.